舒适有约,预见未来——舒适100董事长下午茶系列报道二

2016-10-17 来源: 舒适100网 分类:中央空调
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[导读] 10月14下午,由全国各地想加盟舒适100的代表齐聚舒适100总部武汉,参加“舒适有约 预见未来”舒适100董事长下午茶,共话舒适集成行业未来。

舒适100网讯 10月14下午,由全国各地想加盟舒适100的代表齐聚舒适100总部武汉,参加“舒适有约 预见未来”舒适100董事长下午茶,共话舒适集成行业未来。

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时代变迁,造就舒适集成业态的变迁——舒适集成互联网大势所趋

互联网的高速发展改变着这个社会的大多数行业,从快消品、到家电、建材等行业都在适应着互联网的模式。从以后的单店代理走渠道模式,到后来的卖厂模式,到现在的电商模式,无论哪个都在互联网时代变迁中进行转型和升级。

而从传统的暖通行业,到卖场的舒适家居,到电商的舒适集成行业都经历着不断的变革。舒适集成行业也经历了快消品、家电、和建材一样的店面代理经销模式,到后期的卖场模式,再到现在的电商化和平台化的模式,这些无不告诉同行业者行业的变革已悄然开启。

互联网时代,消费者跟看重的是快捷和便宜以及服务的满意度,80后消费者对于舒适集成系统的选择,包括采暖、空调、新风、净水更看重的是服务的便捷与体验,在整个互联网行业已经悄然渗透到各个领域的情况下,特别是对于新消费时代,互联网消费时代,在舒适集成行业进行电商化、平台化、集成化已然成为大势所趋。

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服务为主——舒适集成行业O2O发展之道

以往的行业发展大多是以渠道为主,主要依托于产品,更多的依托于厂商,在互联网O2O模式下舒适集成的发展更多的是依赖于服务。舒适100董事长韩英春讲道:“舒适100服务于整个用户核心是把服务做好,以服务为主导思维来进行我们线上的体验和线下的体验,在线上我们有帮选购、在线商城、标准套餐和个性化配置解决用户的选购痛点;在线下舒适100全新的3.0标准店更加注重体验和服务的展示,线下好的服务一定是通过标准的工艺、标准的辅材以及平台为支撑进行的,同时平台开发通过让用户参与保证服务体验的高质量和高标准”。

通过线上、线下O2O的两端,进行服务体验的完善和升级,解决用户“找到难、选购难、比价难”三个核心痛点,从而服务于整个行业,推动整个行业的向前发展。

舒适集成本身是个性化服务,是方案设计、安装过程存在不确定性,所以导致不透明、辅材标准不统一、工艺不统一成为传统暖通公司的通病。所以,如果要做互联网舒适集成,最重要的是如何把个性化服务做成标准化产品,直击传统暖通行业的“痛点”。

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系统支持——支撑线下可复制、快速增长

在传统的暖通的行业在管理和运维上过多的依赖于个人,把信息化建设纳入到舒适集成行业领域,独立开发SOA、ERP、CRM、舒适工长等工具和软件,在客户管理、用户维保管理、标准工艺的管理和控制以及工程节点的线上把控,从选购下单,后工程推进到后期的用户评价,节点验收包括资金流向全部通过信息化的平台进行管理和管控,做到管理成本的降低以及效率的放大,基于此构建舒适集成行业完善的信息化平台,完全脱胎于传统行业,让线下发展完全可复制,同时也能快速的推动行业的发展。

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同时,大家也就关心的话题进行了提问,董事长韩总也进行了一一解答,在下午的交流和讨论中,大家对于舒适集成行业的发展和变革有了清楚的认识,也对舒适100作为行业的领导者和开创者的地位有了进一步认识,会议在欢快、和谐、坦诚的气氛中落下帷幕。

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