一、发问的技巧 1、问永远是Y ES的问题：您好，请问您是李总吗 2、从简单的问题开始：李总，您好！我们是**装饰公司的，只耽误您两分钟好吗 3、开放性问题：李总，您好！我们公司刚好在富邦小区有健康智能家居展览，请问你对健康家居装修有什么看法 4、限制性问题，锁定抗拒点：可以来我们公司参考一次和您家同一户型的已在施工的预算表，因为预算表比较复杂，需要我们当面计算给您听，会比较清楚。 5、问二选一的问题 ，并且两个结果都是你要的：李总，请问你是上午来参观，还是下午来呢 二、站在业主的角度，让业主掌握主动权。 1、在电话中强调 “由您自己做决定” 、“全由您自己判断”等句子。可以让客户感觉业务员是为业主考虑的、是不会死缠死缠烂打的。 2、先顺著业主的话走， 例如当业主说：我已经和其他装修公司合作了。不妨就顺著他的话说，我就是知道您合作了很多装修公司，才打这通电话； 当业主说，我从来不是你们公司的客户。可以这样说‚我知道您之前不是我们公司的客户� 所以才打这通电话。 三、当快要结束时，别忘了和对方说：感谢您拨出时间。或者告诉对方：非常荣幸认识您。保持平常心对待每次未成的结果，切忌放下电话，就开始抱怨，万一业主还没挂断电话，就会听到。这是很多小白业务员没有注意到的细节。
刚进家装行业先是了解他们的模式，然后了解他们主材，如门、卫生间五件套、地板、地砖等等。然后他们会给你买来的业主资料，然后让你打电话，教你话术，如何套客户，如何逼客户，如何邀请客户，有点保险的意思。这个行业一般是只休息周一，一般有新小区交房就要去拉客户，哪里交房哪里就是业务人员的战场。大多数小区交房是不让业务进的，但是我们总有办法，如翻墙、绕车库、扮演客户、同事互相打掩护等，方法很多，说句牛B话，只要我们想进小区就没有进不去的，我们都说干这个需要特工的潜质……。然后进入小区需要锁定目标，上前搭话，可以递名片，可以尾随家中，可以扮演邻居，可以扮演路人A等。当与客户搭上话就可以进入家中为她验房就是我们说的地漏、空鼓、强弱电，地面平整度，以及排烟等。当你做完这些基本客户对你有了些了解，和信任。这时候可以聊一些别的家常，走的时候必须搞到客户电话与基本资料。有些客户也挺坑，当你干完这些，他就不理你了，所以干之前需要先分析客户类别，客户消费能力等，这些我就不说了，你有需要在拉。最后是回到公司用你要的客户电话进行约客户进店。我在说一下家装的考核，一般是以进店量为标准，或者当月成交数额。这就是大体的业务工作流程，客户进店基本就是设计师的事情了，业务也根据情况辅助设计沟通。干这个行业业务，需要找个设计师有谈判能力的公司，别你拉来客户不少，设计师都给你谈黄了，
业务员小区跑单 安排公司内部招聘的业务员到交房小区与客户一对一交流接单；比如小区主入口、出口；自己公司的样板房附近；其他公司样板房附近；交房中心门口等。 装修公司业务怎么跑 2 现场监理跑单 有样板房之后，虽然业务员与设计师会经常出入样板房，但每时每刻都在工地的现场监理也是接单的主力；如果公司有好的管理、奖励、职责制度的情况下，现场监理是公司散单的主要接单力量。 3 回头客 如果以前的施工过程中，装修工程保质保量的按时完成，完工后的价格合适，那么就会有回头客，一些运作好的公司，回头客带来的利润占公司总利润的80% 装修公司业务怎么跑 4 公司建立自己的网站 公司可以建立自己的网站和服务平台，通过网络效应接去业务订单。 END合作业务 物业合作 在有些无法进入小区的地方，可以考虑和物业合作的方式，比如介绍返点。 装修公司业务怎么跑 开发商合作 在交房前期可以从开发商手中购买到整个小区的电话，使用电话营销也可以发展业务。 第三方平台合作 加入土巴兔、猪八戒等平台。通过他们内部的推送也可以接取业务订单。
一 判断客户类型1、 以楼盘的地理位置与价格确定客户的类型2、 客户家庭人口结构及其对功能的需求3、 职业情况(文化内涵、知识素养)4、 心理准备资金的状况(是否含主材与家具、家电、后期配饰)二 谈判的技巧关于价格：不要笼统报价1、 房型、造型、所用地板、墙面、功能不同，价格也不同。三 与客户谈判与沟通存在的问题1、 不要盲目的询问他们价位，但要有技巧的套他的心理预算。2、 不要拒绝听取客户的谈话。3、 不要以固有的方式去谈话。4、 交谈中不要有很短暂的、明显的枯燥。四 与客户交流沟通时说正确的话
每逢周末、月底，逼单成了销售团队的重点工作之一，如何才能完成当月销售目标，20条家装业务员话术技巧教教你！逼单是整个销售业务过程中最重要的一个环节。如果设计师签单失败你的整个业务就会失败，其实整个业务过程就是一个“逼”的过程，逼要掌握技巧，不要太操之过急，也不要慢条斯理，应该张弛有度，步步为营，也要晓之以理，动之以情。我们来探讨以下如何逼单。去思考一个问题，客户为什么一直没有跟你签单 么原因 多同事提出客户总是在拖，我认为不是客户在拖，而是你在拖，你不去改变。总是在等着客户改 变，可能吗 业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方，想一想 是一个心态问题！认清客户，了解客户目前的情况，有什么原因在阻碍你 一定要坚信，每个客户早晚一定会跟你合作，这只是一个时间问题。设计师签单我们要做的工作就是把时间提前，再提前。原因：意识不强烈，没有计划，销量不好，只是代理，建设新厂房或是搬迁，正在改制，品种单一，客户有限，太忙，价格太贵，对你或是公司不了 解、不信任、没人管理等等各种理由，我们一定要坚定自己的信念。只要思想不滑坡，方法总比困难多。不要慌，不要乱，头脑清醒，思路清晰。有问题我们要去分析、解决，有问题是正常的，我们就是喜欢挑战，很有意思嘛，生活充满了乐趣，就像一场战斗。抓住客户心理，想客户所想，急客户所急，你要知道他究竟在想些什么，他担心什么 还有什么顾虑。一切尽在掌握中，你就是导演。你的思想一定要积极，你怎么去引导客户将劣势变为优势，将不利因素变为有利因素。为客户解决问题，帮助客户做一些事情，为客户认真负责，为客户办实事、办好事，让客户感受我们的工作态度。征服客户，发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神，这种精神不仅体现在工作时间里，还有业余时间里，一定要有耐心，锲而不舍，百折不挠，用你的执著感动客户，要让客户说：唉，小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧！我高薪聘请。能解决的就解决，不能的就避重就轻，将问题淡化，避开。这就要求你头脑一定要灵活。假设成交法，是我们做单要常用的方法之一。先让他观看一下我们的客户案例，等。或者在签单以前先填写一下表格，当谈的差不多的时候，要说：我们办一下手续吧（签合同打款），不要说太刺的词语。
a)既然一切都定下来了，那我们就签个协议吧！b)您是不是在付款方式上还有疑问 )您是不是还有什么疑问，还要向人咨询吗 )我们先签个协议吧，我也开始准备下面的工作，好早日让你们的广告宣传早日面向消费者，早日受益。e)如果现在签协议的话，您觉得我们还有哪些工作要 做 )您希望您们的广告宣传什么时候面对消费者 果您们要求很快的话，我们就得赶快做了，譬如签协议、准备资料等。签约时的注意事项：（1）小心说闲话，以免前功尽弃，不能轻易让价。（2）尽可能在自己的权限内决定事情，实在不行，则打电话请示经理批准，设计师签单一定要让客户感到你已经尽自己最大努力帮助客户争取最多的利益。（3）不露出过于高兴或高兴过分的表情。（4）设法消除对方不安心理，让其觉得是最好的选择。（5）早点告辞。（6）不能与客户争论——到了最后阶段，而不可因客户的挑剔言论而与其争论。
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