交付业主的材料1、业主临时规约2、前期物业管理协议(副本)3、业主手册4、房屋使用说明书5、房屋质量保证书6、装修手册(精装修住宅可以没有) 业主填写的表格1、房屋验收(接收)单2、房屋钥匙(门禁卡)领取登记表3、业主居住信息登记表4、供暖协议书(自采暖住户可以没有)5、装修管理协议书(精装修住宅可以没有)
交房时，需要向业主提交的资料• 需要业主签署的文件资料：1、 前期物业管理协议(副本)2、 业主临时规约 承诺书3、 装修管理协议书(精装修住宅可以没有)4、 消防责任书• 交付业主的材料• 1、业主手册• 2、房屋使用说明书• 3、房屋质量保证书• • 业主填写的表格• 1、房屋验收(接收)单• 2、房屋钥匙(门禁卡)领取登记表• 3、业主居住信息登记表• 4、装修审批单• 5、动用明火申请单• 6、供暖协议书(自采暖住户可以没有)• 7、其他工作表格
交付业主的材料1、业主临时规约2、前期物业管理协议(副本)3、业主手册4、房屋使用说明书5、房屋质量保证书6、装修手册(精装修住宅可以没有) 业主填写的表格1、房屋验收(接收)单2、房屋钥匙(门禁卡)领取登记表3、业主居住信息登记表4、供暖协议书(自采暖住户可以没有)5、装修管理协议书(精装修住宅可以没有)
交房分工及流程：1、验证签约组：负责业主身份验证、填写《业户成员登记表》、签订《前期物业管理服务合同》、《临时管理规约》。2、收费组：负责收取物业管理费及电梯运行费。3、收楼组：负责交接房屋钥匙，现场房屋验收。4、物料准备：《房屋验收记录》二、交房须知：1、交接手续办理流程图：2、办理交接需业主提供的资料（1）业主需带商品房购买合同；（2）业户家庭成员身份证复印件每人一份，一寸免冠彩照每人三张。3、办理交接需缴纳的费用（1）物业管理费：每月按建筑面积1.5元/平方米（办理入伙时预缴半年）；（2）电梯运行费每月按建筑面积0.5元/平方米（办理入伙时预缴半年）。4、办理交接时需签订的文件和填写的表格（1）在《临时管理规约》、《前期物业管理服务合同》上的空白处签字；（2）填写业户成员登记表、房屋验收记录；（3）交接会签单的记录。5、办理交接手续注意事项（1）检验是否业主本人到现场办理，如果不是必须提供业主本人的书面委托。（2）办理交接时，必须按《交接会签单》的顺序逐项办理，每个经办人在办理项目结束后，必须填写《交接会签单》把会签单和所签资料一起传到下一程序，接受人必须检查上道程序无误后，再进行办理。
1、物业人员尽快到岗及人员到岗后培训，物业智能收费软件的安装培训，办公场地的装饰装修，订做工服、办公设施及设备的配置、确定制作楼、单元、层户的门牌号码。2、提前在销售部与物业部展示：业主临时规约、交房流程、装修制度等相关约定。（收费标准及收费依据）。3、提出交房方案及应急预案。4、对交房参与人员进行适当培训和相关客户问题解释。5、制作物业使用交房答客问。6、对的物业费的收取制定人性化标准，对各种情况提前做出相应的收取方法及标准。（收费项目：物业费、电梯运行费、卫生费、装修施工垃圾清运费、装修押金、契税、专项维修资金、房产证代办费等）——7、确定前期物业管理服务合同。8、根据小区的实际情况编写和印制《住户手册》、《消防安全责任书》、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》。9、印刷以下各类入住表格：《业主资料领用登记表》、《装修申请表》、《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《钥匙领用登记表》、《入住验房表》、《业主（住户）入住基本情况登记表》等。10 、熟悉掌握本项目的工程情况。11、园区内环境布置： 入口处挂欢迎横幅，插彩旗，营造热烈的气氛。 插指路牌，由入口处到交房大厅。 管理处办公环境。12、已租赁客户的交房流程（及收费）。13、 熟悉了解本项目详细情况。14、与销售部密切配合：客户在销售部的所有相关手续齐全后，（包括：按揭资料手续完成、购房余款、面积差价补足）由销售部确认并出具交房通知书与物业部方可与客户办理相关手续。15、及时向上级主管部门（房管所、物价局）上报申请工作（完善物业接管与物业收费标准申请备案）。16、与供水、供电、供气、排污（城市配套设施）、通讯、有线电视等单位的商讨有关费用的代收代缴，促使协议的达成。
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