有望成装修行业准则据上海市装饰装修行业协会家庭装潢专业委员会秘书长王毅介绍，上海家装企业目前有1700多家，经协会评定具备相关资质的企业仅有700余家，其他则属于“马路游击队”（无资质、无执照的企业和施工队伍）。即将实施的《服务规范》根据近年来顾客投诉的“热点”进行了有针对性的规定。“比如，‘价格不透明’是顾客投诉最为集中的一项。”为此，《服务规范》明确，装修企业编制预算报价书，应当依据顾客确认的设计文件，必须符合施工工艺和施工规范要求。顾客自备的材料、部件、配饰等，应在预算报价书中单独详细列明。预算报价书中各项费用必须明示，经顾客签字确认后作为施工合同附件一并提供给顾客。据了解，此次《服务规范》是基于2008年行业服务标准的升级版，是针对家庭装饰的全过程制定的更为完善的服务规范，有望成为全行业从事家装活动企业的行为准则。上海市质监局副局长沈伟民表示，除了对原有标准进行拓展和延伸外，此次《服务规范》还首次将顾客满意度测评纳入地方标准，规定企业应建立顾客满意测评体系，定期自行或委托第三方进行顾客满意度调查，及时发现和改进管理缺陷，提高服务质量。
上海市新的住宅装饰装修验收标准将于明年3月15日实施。除在内容上增加了新验收项目外，与旧标准相比最大的不同之处是，标准由过去的“推荐适用”升格为“强制执行”，无论是装潢公司还是业主，都必须严格执行。 过去4年间，由于旧标准没有强制性的规定，难以操作，引起不少纠纷。如今，市民可以新标准作为追究装潢公司责任的依据了。据此，上海市建筑科学研究院高级工程师傅徽说，如果市民在明年3月15日新标准实施前进行装修，并想把新标准作为工程验收的依据，应该和装潢公司协商，在装潢合同中约定以新标准为验收标准。 新标准首次把室内空气质量列入装修验收项目。文中详细规定了室内空气质量污染浓度限量，空气中的游离甲醛、氡、苯等有害气体含量只有低于标准指标，房屋方可交付使用。新标准还规定，排水管道、电气、卫浴设备、室内空气质量等可能影响人身健康和安全的项目列为A类，影响使用和装饰效果的项目列为B类，轻微影响装饰效果的项目作为C类。A类和B类项目，竣工验收时必须全部符合标准要求，C类项目的不符合项在总体工程中累计不得超过十二项。另外，装修建材的排毒量必须符合《十项室内装饰装修材料污染限量》的国家强制性标准。 在验收程序上，新标准强调，管道、电气及其他隐蔽项目应在转入下道工序前由双方签字验收。装修竣工后，施工方应先自行检查，若符合要求，可交付业主验收。若在验收中发现装修工程不符合验收要求，施工方应进行整改，然后对该整改项目进行复验，直至符合要求。
不适用“马路游击队”王毅表示，《服务规范》实施后，家装行业将全面贯彻和执行业内各项标准，对家装企业的效果评估将与企业年度的各项荣誉和企业资质的升降级等直接挂钩。同时，还对家装市场进行新的洗牌，要坚决把大部分的“游击队”赶出去，促成市场占有率向服务规范的企业集聚。上海市装饰装修行业协会表示，《服务规范》实施后，消费者在签订家装合同时，可要求企业按标准进行服务，如有企业未按标准开展装修服务的，消费者可以向行业协会进行投诉。协会将根据企业综合表现，对企业进行满意度扣分、行业曝光、取消企业资质等处罚。不过，新版服务标准中的处罚仅适用于上海市装饰装修行业协会有营业执照、有资质的会员企业，不适用于“马路游击队”。上海市装饰装修行业协会提醒，消费者在选择公司的时候，为进一步保障自己的权益，还是要尽量选择正规的家装企业。
室内装修安全准备标准 1.门与窗户用统一保护膜进行保护。特别是一些高档的地方，进户区域的石材，楼梯等也要进行有效的一个保护，避免在后期产生一些损坏。 2.施工现场，每层面配置两个干粉型灭火器。 3.施工现场一条电路，临时用电两级保护，三级配电，电器装置的四个装设原则，五芯电缆。 4.在一些木工制作过程中，不要随意放置物品，一定要避免弄脏一些橱柜等内壁这些饰面板。 室内装修施工规范验收标准 临时照明灯必须安装插头或胶盖开关控制，不得浮装和乱拉乱接。配线时，相线与零线的颜色应不同；同一住宅相线（L）颜色应统一（红、黄、绿），零线（N）宜用（浅）蓝色，保护线（PE）必须用黄绿双色线。 在业主进行验证时，一定要注意，电源线（低压电）及插座与电视线（弱电）及插座的水平间距不应小于500mm。三相四孔插座的接地（零）线接在正上方；插座接地线单独敷设，不与工作零线混同。室内三孔插座的接地孔和其它移动电器的外露可导电部分，必须与PE线相连，严禁用N线作安全保护线。 严禁为了做阳光房、封顶层阳台等，而破坏避雷带的完整连接。 室内安装壁灯、床头灯、台灯、落地灯、镜前灯等灯具时，高度低于2300mm及以下的，灯具的金属外壳均应接地可靠，以保证使用安全。厨房插座安装高度一般不应低于1．5m，且应全部采用带接地极的三眼插座。如若有吊扇，吊扇距地面高度不得低于2.3 m。燃气热水器的安装高度应使点火开关中心线距地面1.5m。
水电1.1 临时照明灯必须安装插头或胶盖开关控制，不得浮装和乱拉乱接。配线时，相线与零线的颜色应不同；同一住宅相线（L）颜色应统一（红、黄、绿），零线（N）宜用（浅）蓝色，保护线（PE）必须用黄绿双色线。1.2 在业主进行验证时，一定要注意，电源线（低压电）及插座与电视线（弱电）及插座的水平间距不应小于500mm。三相四孔插座的接地（零）线接在正上方；插座接地线单独敷设，不与工作零线混同。室内三孔插座的接地孔和其它移动电器的外露可导电部分，必须与PE线相连，严禁用N线作安全保护线。1.3 严禁为了做阳光房、封顶层阳台等，而破坏避雷带的完整连接。1.4 室内安装壁灯、床头灯、台灯、落地灯、镜前灯等灯具时，高度低于2300mm及以下的，灯具的金属外壳均应接地可靠，以保证使用安全。厨房插座安装高度一般不应低于1．5m，且应全部采用带接地极的三眼插座。如若有吊扇，吊扇距地面高度不得低于2.3 m。燃气热水器的安装高度应使点火开关中心线距地面1.5m。1.5 电热水器安装在浴室内，应用膨胀螺丝吊挂，安装应牢固、可靠，不得有松动。热水器（电热水器）进水口前应安装阀门。1.6 冷、热水管道同时安装应符合下列规定：A.上、下平行安装时热水管应在冷水管上方；B.垂直平行安装时热水管应在冷水管左侧。电热水器给水管道排放，尺寸应进行预排定尺，冷热水管出水间距和电热水器进水孔应一致，阀门出水口应向上，高低一致。1.7 使用半硬性金属管道连接给水管道时，弯曲处应均匀，自然，不得压扁。
一、施工安全文明规范 1、对进户门和窗户采用印有公司统一标识的保护膜进行保护； 2、对高档住宅的进户区域的石材、楼梯台阶、门柱进行有效保护，规避不必要的损坏。 3、施工作业场地每层面配置两个干粉型灭火器； 4、在施工现场醒目处张贴各种标识、标牌警示危险，确保施工安全； 5、材料分类整齐堆放，规范、安全使用电动工具，临时用电必须使用施工配电箱； 6、工程施工现场临时用电确保安全的五条定律：施工现场一条电路，临时用电两级保护，三级配电，电器装置的四个装设原则，五芯电缆； 7、橱柜家具制作过程一定不能随意放东西，避免沾污橱柜内壁的饰面板。 二、施工前期准备规范 1、在深化理解设计图纸后，进场用红外仪或水平管确定水平基准线，凡是所有图纸体现装饰的区域都要求有这个水平基准线，在装饰行业中也有称为“质量控制线”； 2、作业区域弹出离地1米左右的水平线，测量原物业地面及顶面水平误差并记录，配合设计现场家具放样； 3、对原物业下水管道通水试验并记录，检查原物业顶面是否渗漏并记录，对原物业的下水管路口做保护，地面存水（闭水）试验，检查原物业的地面、墙面有无空鼓。 三、水电作业规范 1、电施工基本要求规定 2、室内给水系统安装规定 四、木工作业规定 1.木门、窗套的底层龙骨施工，应在做隐蔽工程验收前操作施工，隐蔽工程验收后，方可饰面板施工，饰面板安装后，应立即刷一遍封固底漆。 2.木楔、木砖应做防火、防腐处理，木楔、木砖应用硬木材料加工，并阴干处理。
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