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1.检查下是否网络问题，无线信号不稳定很容易造成设备断网掉线。当路由器距离空气净化器较远时，建议增加一根网络放大器或将空气净化器搬离无线路由器近一点，不要隔着一个房间去使用联网 因为网络信号容易被墙壁干扰。2.此类问题可以从手机端、网络(路由器)端和净化器端三方面进行排查。手机端：可能为禁用了小米APP的某些权限或并未打开网络连接导致(手机必须联网)。网络端： 使用了小米空气净化器不支持的网络。净化器端： 已经连接了其它WiFi并处于已连接状态或WiFi模块故障。
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