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阳光笑容

回答数：61   被采纳：0 2019-02-12 16:35:53

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不一定是质量问题的，首先有可能是电池的问题啊，电池用了很长时间了，导致没电了，需要去售后询问是否需要更换电池或者或者咨询一下如何给热水器的电池充电，第二种情况也可能是家里的电压电线电压不够，不能够满足热水器打着火的电压，洗澡的时间要注意时间，尽可能不要再晚上的时候电压比较低的时候用热水器。

幽然皓月

回答数：49   被采纳：0 2019-02-12 16:30:36

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热水器打着火最常见的是电池问题、天然气气压不足等。可以先试试灶，如果灶打得着火，说明天然气气压正常。有可能是电池电量不足，只需要把电池更换就可以了。如果天然气气压没有问题、换了电池也打不着火，说明热水器出现质量问题，例如电磁阀、点火器等问题，建议请专业师傅上门检修。