首先你要搞清楚冰箱的冷藏室有水这个现象，是你买回来用了以后出现的情况，还是说没有拆封里面就有水。如果是使用了以后出现冷藏室有水的情况，那这属于正常现象，因为冰箱工作的时候，冷藏室是要制冷的，所以会出现结冰的情况，而电机停止工作的时候，这个冰就会化成水。但如果是买回来的新机器，连用都没用就有水的话，那厂家是肯定会给你退换的。
一般遇到这种情况是不可以退货的，因为冰箱内有水是非常正常的，这并不是因为冰箱原本所有的质量问题。当然了，一般的大型家电如果购买未超过七天的话是可以无理由退货的。有水的原因是我们刚放进去的食物是有热量的，而冰箱的温度低，放比较热的东西遇到冷的空气时，就会蒸发形成露珠，所以冷藏室内有水了很简单，只需要找东西擦拭一下即可。
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