你这个说的是售后的问题吧，建议还是直接去店面咨询相关的业务，不过我家用的是这个牌子的空调，管理系统还是可以，服务也不错，楼主参考。
格兰仕售后，不想吐槽！我们公司二三十台格兰仕，三台海尔，十几台格力，格兰仕制冷是最差的。而且售后还磨叽，查不出具体什么问题，就说是网子堵了，真的不敢恭维，楼主还是自己亲自去看看吧。
服务不是一点差，建议以后不要买格兰仕的空调，我家空调坏了半个月，等了半个月的件，没有结果，半个月后我打电话询问才告诉我没件，都不反馈，真是无力吐槽。
售后服务，是指厂家把产品销售给消费者后，为消费者提供的一系列维修、故障咨询、上门服务等服务。空调售后服务也是不可少的，通常在空调销售时用户买回去的空调只是半成品，必须要有人上门安装调试后才能正常使用！现在国内部分空调厂家已经开始执行整机免费保修六年的新规定（国家规定三年）。一般空调报修是在48小时内（6-7-8月）上门的，其余月份应该在24小时内上门。在购买的时候最好是弄清楚售后怎样，不然坏了都只能自己花钱维修，所以楼主要自己去市场上看看问问，在再买。
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