快递业最后一公里目前的问题主要有几个：1、送货速度慢。如“双十一”之类的购物狂欢节，各快递网点都是货满为患，快递人手严重不足，影响送货速度。临时增加人手成本过高，管理环节难以把控。所以目前有兼职快递类的创业公司出现，如“人人快递”，基于高校等特殊环境出现的“校园快递”类创业项目。2、快递车辆至今无统一的标准。快递人员频频遭遇送货车辆被扣或没收的情况，采用单车送货的话无疑降低送货效率，这一块目前各地都在制定相应的规则，但短期内还是难以形成统一的标准。3、快递签收难问题。 快递员代签现象已经成为潜规则，收货人不在家的情况经常发生是导致这种现象发生的原因。小区快递柜之类的行业随之而生，但要走的路还很长。
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