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胡宇航Z

回答数：382   被采纳：0 2018-07-17 18:56:36

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一般冰箱误操作，导致冰箱锁定之后，先不要急着盲目乱操作时打开冰箱锁，首先需要好好阅读随包装附带的说明书是否有提供解锁方法，并严格按照说明书提供的步骤进行解锁；若无法解锁或解锁失败，则需要请海尔的专业售后服务为您进行解锁，千万不要盲目自行操作，否则容易导致冰箱损坏。

蔡宏明

回答数：3882   被采纳：2 2018-07-16 14:38:19

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海尔冰箱需要解锁显示屏，你需要同时按下速冻调节按键和人工智慧按键即可，当你看到红色锁灭了以后，这个时候就出于解锁状态了。一般出现这些问题，你都可以在说明书上找到的，如果你还是不懂的话，你也打海尔的官网电话，从他们的客服那边了解如何解决的。