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可以向房管部门或者物业反映情况，请他们帮忙协商或者处理。如果没有解决，可以投诉。如果还是不行，可以尝试自己用防水剂尝试。用防水剂勾抹漏水的缝隙处。晾干后，还可以用瓷砖填缝剂遮盖颜色。若是不行，可以找专业防水的，询问专业人员。
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