您好，出现这种情况，首先查看下电源连接是否良好，如果良好的情况下，可能是温控器损坏，超温保护器损坏，连接线有断路情况或者电源开关触点接触不良情况等等，建议您可以向专业饮水机维修人员求助。
第一种情况：饮水机不通电，不加热也不制冷。1.检查电源插座是否有电，如没有则接通。2.检查电源插头与插座接触是否可靠？如松脱则插牢。3.检查机内、外电源连线是否断开？是否与插件脱落？如有则连接好。第二种情况：饮水机指示灯亮，但不加热。1.首先是检查保险丝，（其实应是保险管）保险管应在饮水机后部，它是一绝缘塑料头的，可拧的凸出部件，（轻轻往反时针方向是拧松的）应不难找到的，你可仔细查看一下，（有的饮水机是要打开后盖才能找到，如果左右两边有对称的两个，那不是保险管座，是清洗时的排水管。保险管是单独的一个，而且颜色应该是有区别的。）按此型号去买二、三只，以备备用。2.用万用表测量加热管的阻值。如果很低或为0，那加热管应该坏了。3.接插件，即插头部位接触不良，（或是此插头的零线断路，以使你测插座时有电，此时应二线都有电）。4.饮水机的电源线油于长期使用，有可能内部断线，只要断其中一根线，就使饮水机无电源输入。5.饮水机内部电源输入部分，由于长期处于潮湿状态，被腐蚀氧化而断线。第三种情况：温控开关跳开了，或温控器损坏了。打开饮水机后面的盖子，就应该可以看到饮水机用来加热水的罐。一般正对着你的有两个圆形的东西分别插着两股线，那就是温控器了，一般是下边的一个用的是可修复性的温控，特点是有一个小按钮，你用根筷子顶一下按钮看看饮水机有没有好如果还是老样子，那肯定是温控坏了。只有更换了。温控器上的两根线是可以短接来测试好坏的，如果短接通电了，可以进一步证明温控损坏了，更换即可。注意检查保险丝有没有损坏，是一个黑色的可拧开的东西里面。
先检查看线掉了没有！如果没问题把一个温控的线取下对接（切记是一个温控上的线），来检查是不是温控坏了！希望可以帮到您。谢谢
可能是防干烧保护器跳开了，或温控器坏了，那两个东东都在加热器上。你可以把后盖打开先按一下那两个东东的中间部位，如果是跳开了，按复位就行了，不然就是温控器坏了。要不了多少钱，最多10多块钱就够了，买来自己换也行的。温馨提示：小心 别着电了
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