程控电话交换机的功能是有很多的，比如说程控电话交换机可以几路通话同时进行，而且它还可以呼叫转移，强拆免打扰排队组、中继组热线服务等等，如果大家想要了解程控交换电话机的更多知识，那么大家可以去看一下它的使用说明书。
不同型号的交换机功能也会有不同的 如：AK1208的两种型号RC电脑/话机编程；12秒用户可录中继语音；宾馆系统接口；总台来电显示；配置后备电源；内置悦耳的和弦背景音乐；叫醒服务/叫醒服务记录；具有监听、插入功能；遇忙转移、无人接听转移、离位转移、快捷代接；2000条话单储存；账户漫游功能RE电脑/话机编程；三段语音提示、12秒用户可录中继语音；宾馆系统接口；可实现内、外线来电显示，可多次转移（Follow me）；配置后备电源；内置悦耳的和弦背景音乐；叫醒服务/叫醒服务记录；具有监听、插入功能；遇忙转移、无人接听转移、离位转移、快捷代接；2000条话单储存;IP加发；账户漫游
我简单讲一下阿尔卡特程控交换机的功能：一、oxo电子商务平台 单个系统集成语音，数据，互联网于一体 基于Lnix可靠、功能强大、性能稳定的操作系统，基于标准协议CSTA、TAPI以及IP,对其他的合作伙伴的程序的开放性强 系统结构模块化，通用插槽大量的板卡可以自由扩展，一站式购买各个模块可以自由组合。二、智能友好的电话通信方案友好的问候：具有个人助理、自动呼叫分配、语音信箱、在线录音等功能。 提供模拟、数字、IP 、DECT、PC等终端使您的办公方便快捷高效。 三、集成CTI的应用自动呼叫分配（ACD）功能 座席助理功能 监管台 统计管理 支持多种终端 四、完整的LAN解决方案 支持动态IP(DHCP)分配、DNS 互联网接入路由器、防火墙、代理服务器、电子邮件服务器、VPN（基于PPTP和IPSEC的远程访问）、内联网服务器五、PIMphony和PC软电话高办公效率 简单的信息接入和综合联系人管理 集中的呼叫管理和统一消息 PC实现全部的电话功能，密切客户关系 六、系统更换后增加的功能外部、内部来电显示 按姓名呼叫、按照部门呼叫。 系统后备电池 系统远端维护，中英文界面维护，基于局域网的本地维护 可以增加计费接口，可以按照分机号码，部门查看通话纪录 呼叫转移到外线，或者手机 系统快速拨号，比如拨8000 就接通部门经理或者常用客户的电话号码 一机多号 个性化的背景音乐400-6502199
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