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金友热水器的外壳如果想打开的话，是需要使用到专业的工具的，但是我个人不建议自己在家里将它的外壳打开哦。因为热水器的外壳是起到保护作用的，在没有专业人员的监督下，是不允许自己私自打开的。如果你们家的热水器出现问题了，可以拨打金友的售后客服热线，他们会安排专门的售后维修人员上门维修的。
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