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新买的冰箱冷冻室内会结冰这个属于非常正常的现象，并非质量问题。如果我们买的冷冻室内不会结冰，这才属于质量问题。造成结冰的原因也是非常简单的。因为我们放入的食物时，食物温度较高，而冰箱室内温度较低，这样就会形成食物多余的热量升华，而它的热量靠近蒸发器的时候，就会形成结冰，这一现象是非常普遍存在的，所以这个属于正常现象。
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