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锁清秋

回答数：62   被采纳：0 2019-01-30 13:55:32

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三星品牌是我们国内的大品牌，它们所生产的冰箱是比较靠谱的。一般不会出现这种冷冻室无法制冷的现象。如果是出现了这个问题，只有可能跟我们冰箱内部的一些元件损坏了，导致冷冻室无法制冷。出现这个问题，我们一般要请专业的售后人员。再进行维修，让他们看看导致这个问题的主要因素是什么，三星售后的服务是非常完善的。

wan晴

回答数：75   被采纳：0 2019-01-30 13:53:25

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三星对开门冰箱的冷冻室不制冷了说明它的压缩机出现问题了哟，出现这种情况可能需要更换压缩机或者是维修压缩机的。你可以拨打三星的售后客服咨询一下，他们会安排专门的售后维修人员上门维修的，如果你们家的冰箱仍然在保修期之内，那么是不收取任何费用的。如果你们家的冰箱是在保修期之外的是要收取一定的维修费用的。