您好，电器类厂家在为消费者提供后续售后服务时，存在收取上门费的情况，这是业内不成文的规定。但这个规定是分情况的，如果您购买的产品已经超过了厂家承诺的保修年限或者没出保修但存在人为损坏的情况时，上门人员会收取固定的上门费用。如果您的产品在三包内且产品无人为损坏，上门人员收取服务费就违反消费者相关条例，您可以进行维权。因此，您可以看您新飞产品的具体情况，综合判断。
新飞冰箱售后服务，上门服务费相对来说价格是比较少的。因为新飞这个品牌走的不是什么高端路线，他就是家电下乡的一个品牌。所以说新飞零件也并不是太贵，上门维修的话起步价格是50块钱，一线二线城市的话可能得需要一二百块钱。假如说新飞冰箱不制冷的前提下，可能维修费需要500到600块钱，要是其他小问题的话，可能二三十块钱也就解决了。
售后服务呢，肯定是针对您家冰箱还在周期内的，这样才不会收取任何的费用，而且找售后服务他才会给您办理的，如果冰箱已经过了保修期的话，找售后服务就不会给您再提供任何免费的服务了，如果想要售后上门服务的话，那个属于品牌的授权店给您维修电器，已经算不上是售后服务了，所以肯定是要收费的呀，据说每次上门的费用还不低呢。
你好，新飞冰箱售后服务是需要看情况的，如果你的产品还在保修期内的话，且不是人为损坏的情况下，是不需要收费的，但是假如你出现了以下几种情况，那是需要根据实际情况进行收费。1.在保修期内，但是冰箱是你人为破坏的，需要收费。2.不在保修期内的冰箱需要收取费用。3.冰箱需要改结构的，需要收费。如果你遇到不合理的收费情况，记得拨打售后进行维权。
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