你好，出现了这种现象肯定是不合格的。这是由施工方造成的经济损失，应该要让施工方承担地砖的破损费和人工的辅料费用。空鼓的原因： 1、基层表面太光滑，在铺贴前基层没有浇水或浇水不够，导致水泥砂浆里面的水分被基层吸收掉后影响了粘结力； 2、基层平整度偏差过大，抹灰厚薄不一会导致收缩不一致。 3、瓷砖泡水时间不够或水膜没有晾干； 4、粘贴用的砂浆过稀，粘贴的不密实； 5、粘贴灰浆初凝后就拨动瓷砖； 6、瓷砖四角砂浆不饱满引起空鼓； 7、门窗框边封堵不严，开启过程中引起松动，产生瓷砖空鼓；解决办法： 1、如果是发现单块的地砖空鼓超过标准，可以要求装修人员把砖撬开了重铺。方法就是取出空鼓的地砖，可利用吸盘，平直的吊出，然后再按照规范要求进行铺贴。 2、如果只是小部分松动，可以把砖缝清理干净，用水把地面充分润湿，用水泥浆对胶水，用胶榔头轻轻打击，使水泥浆渗入，渗入后用重物压使干后就可； 3、如果是一半以上就要重新处理，胶榔头轻轻打击地砖，使地砖完全松动，清理缝隙，取出 地砖，凿打地面重新粘贴就可以了；
这是不合格的，你可以采取如下措施：首先要求，开发商将房间的材料（砂浆，腻子，防水)的检测报告提供给你看，其次就是房屋验收标准，开发商部处理你就要求现场取样检测(一般工地都是送样检测所以工地现场的东西未必都是合格的）抓住这个心里，开发商一定会给你合理的解决方法，然后要求开发商对墙面空鼓做出分析，给出处理意见，要求他们短时间维修好，如果还有别的损坏可以要求赔偿。
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