已有3条答案

苟二蛋

回答数：46   被采纳：0 2018-12-28 14:14:18

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1、手机出现黑屏和死机有可能是系统出现故障或者与软件发生冲突导致的。2、也有可能是电池低电量导致的，如果是电池低电量的话，可以先将电池取出，放置一会后重新安装，然后插上充电器，无论是否显示充电都不用理会，等充电时间长了，应该就可以开机了。3、如果并非电池问题，就可以确定是系统问题了，手机无法开机的话，可以在关机状态下按住电源键+音量下键之后进入recovery模式，选择wipe date/factory reset清除数据并恢复出厂设置，和wipe cache partition清除缓存数据，都点击了确定之后，再选择reboot system now重启系统。

唐伯虎

回答数：53   被采纳：0 2018-12-28 14:13:01

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你没说是什么型号手机,如果是滑盖,那就是排线问题了,很好解决,换根排线就行了.如果是直板机,那就是连接屏的连有问题,不管如何你都无法自行解决这个问题,都得到维修店去修,换排线也就50元左右,如果是直板机可能要贵点,两百元以内就解决了.

海誓晨楼

回答数：16   被采纳：0 2018-12-28 14:12:08

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手机若出现黑屏情况，建议您：1.长按电源键（部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上）重启机器尝试；2.连接充电器查看是否有充电显示；若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。