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你好，1这个是除霜设置有问题，不知道你是用的什么牌子的，可以找到官方找寻解决办法，如果不行的话，建议你开机一会就关机，然后再等一会使用，利用压缩机散发的热量除霜。 2检查：除霜探头是否有故障，是否毛细管微堵、脏堵、冰堵，检查冷媒含量是否缺少解决方案：更换除霜探头；更换或清理毛细管；充注同型号冷媒，必要时抽真空后再进行充注操作
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