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世界那么大 我想做好自己 舒适100体验店毛宣麟用心服务获赞
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舒适100网讯 用户需要尊重,所以我会记住每一位用户的名字,并时刻以微笑热情相对。
用户需要适合自己的产品,所以我一定会从您的角度为您介绍产品。
用户需要优质的服务,所以我会真诚的帮您及您的家人解决问题。
用户需要真实的数据,所以我能让您了解切实的产品数据。
用户需要重视,所以我会关心您后期的产品使用效果。
那么用户,这样的员工,您喜欢吗?下面,就一起来看看舒适100员工毛宣麟的成长道路。
舒适100员工毛宣麟工作照
毛宣麟作为一个刚从学校出来不久的年轻人,跟同龄人一样喜欢“世界那么大,我想出去走走”,然而她更喜欢“世界那么大,还是家里好”的温情。毛宣麟说,曾经向往着大城市的那片天空,后来才知道还是家乡的天空好;曾经以为去了大城市会拥有更多,后来才知道离开家什么都没有。正是这种强烈的感受,让她明白家才是最重要的。
在问到为什么选择舒适100时,毛宣麟这样说道,“当初大学选专业时非常看好物联网的发展,但是结合现在的实际市场,觉得舒适家居的范围更大,发展更好。而在舒适家居行业中,舒适100是做得最大最好的,并且其020模式的电商平台也非常好。选择舒适100对我来说,不仅仅是一份工作,同时赋予我一种社会责任感,也是为了个人的成长进步,为了实现个人价值。”
舒适100员工毛宣麟生活照
在听到毛宣麟的一段话之后,不禁对这个出社会不久的女孩印象深刻。然而知道了她在工作上的表现后,更是让人竖起了大拇指。进入公司后,毛宣麟参加了公司组织的包括产品知识、商务礼仪等在内的一系列专业培训,还自学CAD做设计,并去工地学习实地定位,深入的了解每一项工作,把控每一个细节,为用户提供更为精致的服务。
在许多人看来与用户沟通就是了解用户的需求,但毛宣麟说,我们应该珍惜与用户交流的机会,这样才能让我们更好的找到用户的诉求,满足用户的需求。从慢慢的了解用户到后来每个月都会与许多用户进行沟通,毛宣麟在这个过程中一直都以最佳的状态服务于用户。有一次,她因手上用户太多,忙不过来从而导致与客户沟通不当,后来她努力向前辈求教,并在网上查找方法,将不同用户需求进行个性化分类,并做成表格,方便自己能够经常查看到用户需要什么,用户可能会问到什么问题,以此来更好地服务于用户。
毛宣麟与用户的交流记录
其实,除了毛宣麟,舒适100还有许多出色的员工,他们忠于职守,在不同的岗位上履行着同一个职责——为客户提供更优质的服务。相信在这样一个优秀的团队下,越来越多的用户能够享受到更为优质的服务。
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