在刚刚过去不久的2012年，我国空调市场经历了前所未有的“寒冬”，从房地产被严格调控到原材料成本居高不下，与房地产市场有关的中央空调企业也难逃厄运。可以这样形容：2012年的中央空调卖场少有人员絮语，一个消费者的脚步，往往能吸引100%的观望与回头率。高库存、低销量、大裁员、价格战、无新政五大现象都表明了2012年中央空调市场如履薄冰，有业内专家表示空调市场的冬天已经来临。

　　在这样的大环境下，舒适100网却以全国各地将近200个城市月均预约订单金额达1.08亿飞速发展，这与公司一直以来所倡导和秉承的服务理念密不可分。

　　自成立之日起，舒适100网就确立了“以人为本，健康为先”的价值观，所有的服务都是围绕“人”这一核心展开，这确定了舒适100网与用户水乳交融的良好关系。经过二年的筹划准备、将近四年的发展，舒适100网在服务用户的同时奠定了舒适家居系统电商第一品牌的地位，并逐步开通全国30个城市频道，实现全国布局，成为舒适家居系统电商行业的领军企业。

　　2009年8月，舒适100网正式上线，创建国内首家舒适家居系统网上订购平台，率先将中央空调、家庭采暖、新风系统、中央净水、中央热水、中央除尘和智能家居搬上互联网。起初，很多用户并不看好这种大件室内功能性产品的网购方式，但舒适100网通过他们良好的经营模式、为客户真诚服务的品质，解决了传统企业时间成本高、服务质量差，以及价格不透明带来的各种服务问题。通过舒适100网，用户不必出门东奔西跑，只要静坐在家或者办公室，鼠标轻击/，就可轻松获得舒适家居系统解决方案，省时省钱又省心。

　　舒适100网韩董认为，网上选购是一种习惯，从衣食住行、数码产品到家具家电，再到后来的网上卖房子，电子商务已经完全改变了我们的生活方式，所以网上买中央空调、家庭采暖等系统也是一种必然，但是只有同时保证产品质量和后期完善的设计与安装服务，才能在电子商务的美好蓝图上，再创更广阔的市场。

　　如果说产品质检需要100分的努力，那么舒适100网在产品质量上则下足了200分的功夫。由于是从厂商-舒适100网-消费者的最短供应链，通过全球化“八大系统”集中采购，因此供货商的选择就显得至关重要。舒适100网选择的都是国际知名拥有正规资质的供货商，并通过一系列的严格筛选和考评机制，在采购上严防死守，从根源上杜绝劣货和假货流入市场。目前，舒适100网与美国特灵、日本松下、韩国三星、德国威能、博世等国际知名企业合作，建立了强大的采购渠道，保证了产品质量，确保用户后期安全放心使用。

　　“三分产品 七分安装”，舒适家居系统产品的安装及售后问题一直是用户所担心的，但舒适100网的出现为行业树立了标本。首先，舒适100网拥有成立十多年的专业工程公司，所有施工工艺现场公示和拍照，随时接受业主监督，让用户及时了解施工情况和进程，施工过程严格按照设计图纸和安装规范施工，安装完毕后经由业主亲自验收；其次，完美周到的售后服务也为舒适100网赢得了用户口碑相传，三年保修，售后服务响应24小时内，网上明确规定了免费维修的范围，为用户彻底解决了后顾之忧。

　　在发展与合作上，舒适100网一直在创新与颠覆，目前手机实名注册用户超20万，线上解决方案总计达122.7万次，上百个设计师、小区物业营销联盟，数十家学院、工程公司技术合作，舒适100网将借助电子商务优势，建全国渠道，与加盟商捆绑在一起共同发展，以现有资源和成功经验努力使舒适100网成为家喻户晓的家居购物平台，为千家万户打造舒适、健康、现代的高品位家居生活。

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