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舒适100韩董:新零售新服务引领舒适集成行业发展
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2017年10月13日,由中国制冷学会作为指导单位,i传媒、奥维云网联合主办的“2017中国暖能空调制冷厂发展峰会”在江苏常州马哥孛罗酒店召开。作为本次峰会的受邀单元,舒适100全程参与盛会,舒适100韩董现场做了关于《互联网时代下的新零售与新服务》的主旨演讲。
聚建未来,还看互联网
众所周知,互联网+近年来成为大家热议的一个话题,也被业内不少人士称为是行业拓展的一个新风口,韩董在现在为大家带来的《互联网时代下的新零售与新服务》,从如何提高市场认知度以及利用线上平台提升零售的角度,详细地阐述了他对舒适集成系统行业的理解。
在此之前,新零售一词就已经在业界出现过,而马云在去年10月的提出,使其作为一个正式的名词流传开来,马云针对新零售这一名词指出纯电商时代已经过去,未来十年、二十年没有电子商务这一说,只有新零售这一说,也就是说线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售。那新零售在舒适集成系统行业该如何演绎呢?
重构商业模式,塑造行业标杆
新的零售以消费者需求为导向,解决行业低频销售问题;新的服务需要重构商业模式,为用户带来服务价值。舒适100在“1米宽”的舒适集成系统业务内深挖用户痛点,满足隐形用户需求。通过精准的目标定位,打造舒适集成系统的第一行业互联网平台。
舒适100是业内少有的拥有自主研发系统团队的平台之一,近一两年,舒适100加大IT开发力度,打造舒适100全系统自主开发,利用系统运用革命性地降低了平台运营成本,塑造舒适集成行业标杆。
舒适100的新零售、新服务
从2008年到2017年,舒适100经历了从零售商、集成商、再到服务商的裂变式发展,围绕舒适100全系统,建立起了支撑企业发展的四大系统:线上平台系统(WEB)、客户管理系统(CRM)、企业资源计划管理系统(Oracle ERP)、舒适工长系统。
在线上平台,在线销售舒适集成系统,通过支付宝支付、风险控制、分期购、工程保等提升线上购物的体验度和安全度。客户管理系统,从客户来源跟踪、终身管理,移动端秒达,及时处理客户问题。企业资源计划管理系统优化供应链管理,为客户提供快捷价优的服务,真正从系统上做到正品低价。而舒适工长系统则为施工质量树立一道标准化保护,施工工地在线监理,客户评价打分与分享,让互动更便捷,让施工彻底透明!
总结:
舒适100韩董在会上为现场超过200家企业,500余名嘉宾做的关于《互联网时代下的新零售与新服务》的主旨演讲,为行业发展提供了新方向的指引,未来的舒适集成行业将沿着新零售新服务迎接新发展!
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